Política de privacidad

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1. Responsable del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza bajo la responsabilidad de Presencia Pyme, un profesional autónomo del sector de servicios digitales.

• Nombre comercial: Presencia Pyme
• Contacto: hola@presenciapyme.es · WhatsApp 623 828 462
• Datos identificativos del responsable: se facilitarán bajo petición a través del correo de contacto, en el marco de una relación contractual o cuando lo exija la normativa.

2. ¿Qué datos tratamos y para qué?

Cuando contactas con nosotros a través del formulario, el chat de la web o WhatsApp, tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente:

• Nombre — para poder dirigirnos a ti correctamente.
• Negocio — para conocer a qué te dedicas y adaptar la propuesta.
• Email o teléfono de contacto — para responderte y gestionar tu solicitud de auditoría.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al contactar con nosotros.

3. ¿A quién cedemos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos Netlify como proveedor de alojamiento web y WhatsApp (Meta Platforms) como canal de comunicación, que pueden tratar datos en el marco de sus propias políticas.

4. Conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, si contratas un servicio, durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales aplicables (fiscalmente, 5 años).

5. Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@presenciapyme.es.

Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a acceso, alteración o pérdida no autorizados.